疫情之下家居人做好这6件事挺过2020

来源 : 修达达|2020-02-12 16:55:56 | 作者 : 章东

突如其来的疫情爆发,打乱了所有行业的节奏。2018年以来家居业经历了多重打击,这一次尤其对于中小企业和个体经销商们来说,能否挺过2020年?

目前大家关注的几件大事,已经透漏出与情况的严峻:

  • 原定于3月16日举办的国际名家具展(东莞)延期举办,并考虑调整7月展举办时间。

  • 原定于3月18日举办的深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展,延期到6月。

  • 原定于3月18日举办的ciff广州家博会宣布展会延期,具体时间另行通知。

  • 原定于3月24日举办的中国建博会(上海)延期举办,具体时间另行通知。

  • 红星美凯龙及部分地方卖场宣布免租一个月,绝大部分卖场宣布延期开业。

  • 1月31日凌晨两点,WHO世卫组织宣布将新冠状病毒疫情列为PHEIC(国际关注的突发公共卫生事件)。

各种消息夹杂着密集传来,对于家居人来说颇为煎熬。但从长期来看,家具和家装消费的刚需不会消失,危机当中蕴含着机遇,正如次条文章《武汉疫情对家居业带来的10大影响》所说。

面对艰难的鼠年开头,家居人可以做些什么?我们采访了一些行业同仁,希望在恐慌之外带给行业更多的思考。疫情之下,我们依然可以提前做好准备,迎接挑战。

1

抓好疫情防范,更重要的是恢复信心根据医疗界的估计,理想情况下在元宵节后疫情开始出现拐点并逐步可控,但完全隔离和消除影响的时间还难以确定。因此对家居企业尤其是生产制造来说,开工之后务必做好防范和预防措施。如,
  • 做好开工时的健康检查,有发热或不适状况的应立即隔离并向当地卫生部门报告。尤其是招聘的新员工要了解来源地、近期接触情况等;

  • 来自疫情敏感区域的员工,可适当延迟复工时间或在家远程办公;一些非生产性岗位如财务、客服等可尽量安排在家办公;

  • 安排专门人员做好厂区的定期消毒卫生工作,定时或不定时的员工健康检查;

  • 尽量减少外出以及与外地人员的接触,因工作需要频繁与厂外人员接触的员工发放口罩、消毒酒精等必要用品;

更重要的则是信心的恢复。在这个时候,无论是工厂员工还是经销商都难免产生悲观消极心态,企业要适时疏导和鼓励。尤其是经销商群体在巨大压力下,更需要工厂的发声和支持。

2

做好延期开工的准备,保证现金流对许多家具制造企业来说,此次疫情可能成为2020年决定生死的一道坎。大部分家具企业将面临无法发货、延期开工的挑战。由于延期开工,企业的各项支出将成为巨大的显性成本,原本十分紧张的现金流随时可能枯竭。但企业也无须过度悲观,随着压抑了一整个年关的家具消费需求可能会迎来集中复苏和小爆发。只要提前做好准备、合理规划,甚至前期的一些库存产品也可以转化为现金流,再加上合理平衡生产进度和终端销售的回款,仍可度过难关。假如可以如期开工,那么困难也将逐步化解。企业还是要做好持久战的准备,尽量要减少各类不必要的开销。如果条件允许,提前预备至少3个月足以支撑工厂运营的现金流。

3

展会延期,走出路径依赖寻找新机会
三月家具展的延期,对家具行业来说打乱了以往的节奏,一些企业的新品推出和招商计划受阻。但一定程度上来说,对一些家具企业也可能带来新的机遇,首先是节省了一笔参展费用(六月份可能迎来的展会集中期对企业来说又是一场新的考验)。其次,行业长期以来的惯性发展道路——推新品、参展招商、开店,再推新品、再招商开店的“套路”首次遇到挑战。但这也促使企业开始寻找新的思路,例如企业转变营销思路,利用短视频、直播等各类平台完成招商甚至卖货,将员工培训尽量在线化等。包括钉钉、企业微信等办公软件的应用也将为企业提升效率带来新的思路。
某电商平台的直播购物

4

终端门店:关注线上营销,做好本地服务
一些经销商朋友表示,以往年关都会有很多订单安排不过来,但今年非常冷淡。经销商门店的压力可想而知。短期来看,终端门店能做的唯有静待疫情过去,等待消费复苏,别无它法。但实际上,已经有经销商未雨绸缪开始考虑新的营销和经营方式,尤其是提高线上营销的能力,以及本地服务能力的提升。冠状病毒的爆发促使人们对于居家舒适度更关注,更重要的还在于,由于人们更愿意“宅”在家里,对于“虚拟产品”、“虚拟展示”和“虚拟服务”的需求将会更加明显。可以预见的是,当人们习惯了这种信息和服务获取方式,到线下挑选购买家具的次数和重要性会大大降低。
以往经销商传统的电话营销、微信群发等,效果已经越来越低。而今天,各类云设计软件的发展让在线设计的效率大大提升,产品植入场景得到了更好的展示,门店的营销工具足以为消费者提供更加生动、灵活的方案。另一方面,经销商做好区域性营销和服务的成本也更低,今日头条、抖音可按兴趣推荐内容,微信朋友圈广告等各类平台,让精准广告有了可能。对经销商来说,若能将本地服务做深、做透、做出口碑,在新的传播渠道下可能打开一片新的天地。

5

木材及货物进出口,以及WHO世卫组织的宣布
对于木材贸易商来说,开年同样是一个难过的关卡。由于展会延期,木材的采购需求进一步下降或延缓,在前期中美贸易战的影响下,这无疑给木材贸易商和整个木材供应链的资金链,带来又一个严峻考验。而对于近来所疯传的“若世卫组织将疫情定性为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC),则会将中国列为疫区”的传言,行业实际上不必过度惊慌影响并不如某些自媒体标题党或小道消息那样夸张。
为此我们咨询了在木材进出口领域有着丰富经验,现任江苏宁庆供应链有限公司总经理、上海木韵网络科技有限公司总经理,同时也是今日家具智库专家的张敏先生。张敏认为,PHECI的定性远没有大家所疯传的那样严重,定性为PHECI并不等于将中国列为“疫区”,而且也不等于禁止国际贸易。事实上,中国也在从非洲的埃博拉疫区进口货物。只不过定性之后,货物的进出口需要多一些检验手续。目前,上海海关已经开始办公,有利于加快货物的进出口。

6

认真思考未来方向,做“困难但正确的事”
今年的超长假期无疑让大家得到了更多的休息,但对于家居人尤其是企业家、经销商老板来说,则是难得的静下心思考未来到底如何发展的机会。中国经济已经进入了新的发展时期,典型特征就是从粗放式向精细化的发展,同时我们也处于“三浪并发”的时代——也就是1.0的传统模式消费升级、2.0的互联网思维以及3.0的智能商业,三者相互叠加、同时发生。对于家居业来说,还有跨界竞争的加剧、渠道的碎片化等等。
对家居企业来说,过去的几年大家并不轻松,赚的也都是辛苦钱。而之所以辛苦,大多还是因为遵循以往的经验“套路”,少有真正从思维上成功转型。未来几年,制造商和经销商都将面临来自多方面的倒逼,固守过往成功经验看似容易,却更危险,未来是“不升级则灭亡”的时代。如果说互联网时代所有行业都值得重做一遍,那么对于家居企业来说,产品、组织、渠道、营销等等,一切都值得重新思考。在这短暂的休整时间,是时候好好深度思考一下了!
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